Klett-Cotta-Verlag Psychology
Im Fokus

Screening von Kompetenz- und Vertrauensdefiziten in Arbeitsgruppen


Juli 2017, 06. Jahrgang, Heft 3, pp 184-193

DOI 10.21706/kd-6-3-184

Zusatzmaterial: Screening von Kompetenz- und Vertrauensdefiziten in Arbeitsgruppen

Zusammenfassung
Der Verlust von Vertrauen zwischen Teammitgliedern kann zur Beeinträchtigung der Zusammenarbeit und zur Eskalation von Konflikten führen. Um dem entgegenzuwirken, bedarf es vertrauensbildender Maßnahmen. Für zielgerichtete Maßnahmen benötigen Konfliktparteien und vermittelnde Dritte eine frühe Identifikation von den Vertrauensbereichen, die ernsthaft geschädigt sind. Im Rahmen der Konflikterkundung in Arbeitsgruppen fehlen anwendbare Erhebungsinstrumente zu Kompetenz- und Vertrauensdefiziten. Dieser Beitrag beschreibt die Konstruktion eines entsprechenden Instruments für ein schnelles Screening sowie seine Qualitätsprüfung von der theoretischen Begründung über die faktoranalytische Reduktion auf 12 Items in vier Skalen bis zur Itemanalyse. Die praktische Anwendung des Instruments wird an einem Beispiel veranschaulicht. Das Ergebnis der Studie zeigt ein wenig aufwendiges Instrument mit zufriedenstellender Qualität, das auch in Gruppen mit vielen Mitgliedern einsetzbar ist. Dieses Instrument gibt Teammitgliedern die Möglichkeit einer gegenseitigen Einschätzung und damit Hinweise auf Vertrauensdefizite. Damit kann die Vertrauenslage in Teams gezielt thematisiert und behandelt werden.

Abstract
Screening deficiencies in competence and trust within working groups
The loss of trust between team members can impair cooperation and escalates conflicts. In order to address this kind of conflict escalation, confidence-building measures are required. For targeted measures, conflict parties and mediators have to identify those areas of trust early that are seriously affected. In the context of the exploration of conflicts in working groups, there are no applicable instruments for the identification of competence and trust deficits. This paper describes the design of an appropriate instrument for rapid screening as well as its the quality testing from the theoretical foundation to the factorial analysis and reduction to 12 items and four scales up to the verification of the scale quality. Moreover, its application is illustrated by an example. The result shows an instrument that requires little effort. It is of a satisfactory quality and can also be used in groups with many members. The instrument gives team members the opportunity to asses each other and thus to receive hints of trust deficits. Thus the situation of trust within teams can be specifically addressed and treated.

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